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Desc: Christian Morel s'attaque, dans ce troisième volet, à deux nouveaux gisements d'absurdités : l'enfer des règles et les pièges que ménage la vie des groupes. L'inflation des règles est devenue un boulet universel, pas seulement la prolifération des règles publiques, mais encore celle du vaste maquis de règles privées produites par les organisations : procédures, normes, règles de certification... A l'aide de nombreux exemples - aéronautique, maisons de retraite et crèches, normes ISO -, dont on se demande s'il faut en rire ou en pleurer, l'auteur met au jour les causes profondes de cet enfer et apporte des solutions aussi utiles qu'originales. Dans une seconde partie, Christian Morel identifie en sociologue les "pièges relationnels" , trop négligés dans les organisations devenues des tours de Babel linguistiques et techniques. De nombreux cas viennent illustrer ce parcours, où le talent d'observateur décalé qui fait de Christian Morel un surprenant détecteur d'absurdités programmées se déploie. Son regard met en évidence des situations toujours inattendues, des engrenages toujours inaperçus. Et il se constitue par là un appel au bon sens, cette chose du monde si mal partagée.

Language : Français

l'auteur donne très sérieusement l'impression de "tirer à la ligne" pour un écrire un tome III et surfer sur le succès des deux précédents ! l'ouvrage est plein de redites d'un chapitre à l'autre ou par rapport aux deux précédents tomes . Par ailleurs on ne voit pas en quoi il mérite son titre car , s'il traite de mauvaise décisions ,la majeure partie d'entre elles ne sont pas forcément absurdes . En bref , ouvrage dont on peut faire l'économie de l'achat , surtout vu son prix !

Il y a longtemps mon job consistait à décrire et à optimiser les procédures administratives ou autres et à améliorer les systèmes informatiques. Puis, les procédures m'ont souvent paru surtout justifier des situations inadéquates ou carrément absurdes. Depuis, je les ai en horreur tout en sachant qu'elles sont encore utiles. Mais comme l'auteur, il faut aussi réaliser ce qu'elles peuvent avoir d'absurdes et de dangereux.L'enfer des procédures et des processus est donc pavé de bonnes intentions. Celles par exemple qui conduisent à l'inverse de leur objectif. Comme dans l'aéronautique, celle qui prescrivait de tirer le manche en cas de décrochage alors que tout pilote amateur sait que c'est l'inverse qu'il faut faire ... De nombreux crashs plus tard, on apprend aux pilotes à mieux piloter et à mieux décider en fonction des circonstances. La marche vers plus de sécurité, d'efficacité et d'efficience passe désormais par plus de conscience et de compétence et moins d'obéissance aveugle aux procédures mais ce chemin est encore long ...L'enfer est aussi, et c'est le second grand mérite de cet excellent livre, dans le relationnel. Dans le cockpit d'un avion, comme dans le meilleur groupe de travail animé du meilleur esprit de coopération, le "group think" et les divers biais cognitifs produisent aussi un conformisme dangereux, faisant trop souvent préférer l'ombre du consensus à la proie de l'efficacité.Au croisement de ces deux enfers créés par notre rationalité et nos modes relationnels, ce trouve cette réflexion originale. Elle pointe systématiquement vers des solutions pragmatiques qui prend de la distance y compris face à certaines approches à la mode comme "l'intelligence collective" ou "l'entreprise libérée" qui produisent peut-être moins de procédures absurdes mais assurément plus de "group think".Je trouve ce livre excellent parce qu'il sait mettre en perspective le relationnel et le mécanique, l'homme et le système, l'individu et le collectif, le management et l'organisation. Quant aux commentateurs qui le trouvent mal écrit ou redondant, je ne les suis pas. Il faut savoir reprendre certains thèmes pour les observer sous divers angles. Et l'auteur le fait avec une plume simple et en peu de mots ce qui nous repose de celles, souvent torrentielles, des universitaires et des penseurs habituels.Non seulement j'apprécie ce livre mais je le recommande et je le cite en conférence.

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𝐂𝐡𝐫𝐢𝐬𝐭𝐢𝐚𝐧 𝐌𝐨𝐫𝐞𝐥

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Desc: Dans le premier tome des Décisions absurdes (Folio Essais n° 445), Christian Morel a posé les bases d'une «sociologie des erreurs radicales et persistantes». Il arrive que les individus prennent collectivement des décisions singulières et agissent avec constance dans le sens totalement contraire au but recherché. Aujourd'hui, Christian Morel reprend son enquête où il l'avait laissée et se penche sur l'émergence, dans des univers à haut risque, de dynamiques visant à favoriser la décision éclairée, à partir de cas d'école saisissants : le débat contradictoire a été déterminant pour la fiabilité des réacteurs nucléaires de la Marine américaine ; l'introduction d'une check-list de bloc opératoire a réduit la mortalité chirurgicale dans des proportions considérables ; ou bien encore, l'armée de l'air ne sanctionne plus les erreurs pour faciliter la remontée d'informations. À partir de ces expériences, l'auteur esquisse des «métarègles de la fiabilité», synthèse de lois sociologiques et de prescriptions cognitives, comme la formation aux facteurs humains, les politiques de non-punition, les processus d'avocat du diable ou l'interaction généralisée. La sociologie des décisions hautement fiables qu'il propose va à l'encontre des idées reçues et s'applique, par sa vision étendue, à toute activité.

Language : Français

Bonjour,Un livre à lire sans aucun doute et ce d'autant plus si l'on est amené dans son activité professionnelle à faire émerger des décisions.Après ce n'est évidement pas magique, il nous faut composer avec les processus de l'entreprise, mais cela reste passionnant.Reste un petit coté répétitif qui pour certains chapitres laisse un léger goût de remplissage.Mais cela n'est aucunement dommageable sur la longueur et donc je conseille sans réserve si le sujet vous interpelle.Bonne lecture.

Il doit être tout d'abord noté que ce livre, annoncé comme un tome II, peut se lire sans aucune difficulté sans avoir lu le tome I.L'auteur part en effet de cas concrets, dans divers milieux professionnels à hauts risques : aéronautique civile et militaire, sous-marins nucléaires, opérations chirurgicales, randonnées en haute montagne, et met en lumière les facteurs ayant conduit à prendre des décisions à l'origine d'erreurs d'accidents ou au contraire les règles qui ont permis de les éviter.La deuxième partie vise à illustrer les métarègles de la fiabilité des décisions dégagées :- approche collégiale, par aménagement du relations hiérarchiques classiques- débat contradictoire, par organisation de la prise en compte des contre-positions minoritaires- consensus vérifié, en veillant à canaliser les effets pervers liés à la sociologie de groupe- information croisée, par briefings et débriefings- conscience collective des interfaces/interstices des fonctions de l'organisation- principe de non-punition des erreurs, pour en faciliter la prévention et l'analyse précoce- institutionnalisation des règles de fiabilité et traçage des écarts- sécurisation des communications, par standardisation, confirmation, explicitation- formation des individus aux mécanismes cognitifs, psychologiques et sociologiques (dits facteurs humains) qui entravent ou facilitent la prise de décisionJ'ai pour ma part particulièrement apprécié :- la présentation des neuf enchaînements principaux conduisant à pervertir la décision prise en groupe,- l'illustration du passage de la rationalité substantielle (qui présuppose une connaissance parfaite de la situation) à la rationalité procédurale (qui intègre la notion d'incertitude ou de risque)- les exemples à méditer sur la gestion des rémunérations et des promotions, sur le management par objectifs individuels.

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𝐂𝐡𝐫𝐢𝐬𝐭𝐢𝐚𝐧 𝐌𝐨𝐫𝐞𝐥